我就是想告诉你们三星的售后有多坑
要是一直凑合能用下去,也就不想说这么多了。
以前用过S3和S5,感觉三星的品质还是不错的,首发当天就买了S7E。
那么问题来了。
半年多,去售后三次。
五月份摔了次手机,屏碎了,当然这是我的原因,1500的换屏费用我认了。
八月份去了趟海边,手机掉海里了,估计可能是海水腐蚀了USB口吧,无法充电了。售后拆机瞅了瞅,没啥事,清理了下USB口就给我了。之后USB口总是不太灵敏,但是也勉强能充,售后拒绝了我要求换USB口的事也就算了。
重点第三次来了,10月26号有更新,我就放桌上更着,不小心杯子倒了,也没在意,纸擦擦了事。结果更新完毕后“最近打开程序”键和“返回”键就失控了,两秒自动点一次。我以为是系统更出问题了,拿去售后维修那重装了个系统,结果重装了还不行,那么开心了,拆机,发现机身下部进水了,这乐子就大了,IP68因为一杯水进!水!了!我当时掉海里都没进!
当时就打客服电话,我怀疑是第二次拆机时没装好,第二天客服电话回过来了,态度很明确,“我们的维修人员都有操作规范的,您这情况我们是没办法再保修了”。
当时购机返300的事就因为我的IMEI在我购机当天就被占用了拖了快半年给我说没办法处理,这次这事又是甩锅*。讲道理,真牛逼。
再买三星,我就是狗。